Debido a la contingencia sanitaria por COVID-19 el Registro Civil en Zamora trabaja a puerta cerrada, sólo realizan trámites urgentes y el horario de atención se recortó de 10 de la mañana a una de la tarde, de lunes a viernes, el personal realiza guardias para atender a la población que lo requiera, todos tomando las medidas preventivas.
El titular de la dependencia Carlos Soto informó que no se están expidiendo actas de matrimonio, nacimiento y defunción, en este último caso, únicamente se emite un permiso de traslado para realizar el trámite de cremación o inhumación, explicó que sólo hacen los registros de los niños recién nacidos que deben ser trasladados a otros hospitales por motivos de salud y dicho servicio se brinda a los juzgados de los hospitales públicos: Juan Pablo Segundo, el Hospital General de Zamora (HGZ), el ISSSTE y el IMSS.