El Gobierno de la Ciudad de México publicó una declaratoria hecha por la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas en donde fija las acciones y obligaciones a realizarse hacia las familias de las víctimas del accidente de la Línea 12 del. Metro. La administración definió en seis puntos sus compromisos:
- La obligación de entregar incondicional e inmediatamente el apoyo emergente anunciado para las familias el sábado 8 de mayo.
- La obligatoriedad del sistema Metro a entregar el apoyo económico por virtud del seguro institucional.
- El otorgamiento de medidas de asistencia inmediata de apoyo psicológico.
- La implementación de medidas de reparación integral, generándose un plan individual de acuerdo con la ley de víctimas, implicando la entrega de una indemnización a cada familia que resultó afectada y la asistencia necesaria para garantizar en todo momento la reparación integral del daño.
- Atención personalizada y seguimiento directo a las familias que resintieron la pérdida de un familiar o que fueron afectadas en su salud.
- Que ninguna familia quedará desamparada y que recibirán todo el apoyo necesario.
