Aumentan hasta cuatro veces las llamadas a call center Covid-19

Las llamadas para solicitar una prueba Covid han incrementado hasta cuatro veces, de acuerdo a datos de la Universidad de Guadalajara y el Gobierno de Jalisco.

Tan solo la máxima casa de estudios reportó el incremento de 65 llamadas por día a 550 diarias en enero, mientras que el Call center del estado pasó de 95 a 110 llamadas a 200 diarias. La capacidad actual del estado es de hasta 2 mil 200 pruebas PCR y de antígenos diariamente.

A pesar de que el gobernador, Enrique Alfaro Ramírez admitió que no hay desabasto de pruebas, reconoció que falta ajustar la estrategia para reducir el tiempo de espera de la cita.  "No hay desabasto de pruebas sólo un asunto logístico que tenemos que cambiar porque sí ha subido mucho la demanda. La espera de cita iba hasta los tres días y queremos reducirlo a 24 horas como máximo".

El proceso de los Call center continúa igual, donde al llamar se hará un cuestionario para confirmar la prueba y el tipo de la misma. La línea del estado es: 33 3823 3220 y el de la UdeG: 33 3540 3001.