Los usuarios de la ruta Bugambilias, vital conexión entre el norte y sur de la ciudad, expresaron su profundo malestar por las deficiencias en el servicio de transporte público. La principal queja radica en la alarmante falta de puntualidad, con intervalos de espera de hasta una hora entre cada unidad, sin un horario predecible.
Este inconveniente ha llevado a muchos ciudadanos a tener que salir hasta con dos horas de antelación para evitar llegar tarde a sus trabajos, escuelas y demás compromisos diarios. La situación se agrava por la ausencia de un horario recurrente, dejando a los usuarios en la incertidumbre y descontento constante.
No menos preocupante es la conducta agresiva y grosera de los choferes, según testimonios de los denunciantes. Los pasajeros señalan que se han vuelto comunes los episodios de maltrato verbal por parte de los conductores, generando un ambiente tenso y hostil a bordo de las unidades.
Cabe destacar que estas denuncias no son un caso aislado, sino que se suman a una serie de quejas previas sobre el servicio de transporte público en la ciudad. La falta de respuesta y mejoras por parte de las autoridades competentes ha generado frustración y desconfianza entre los usuarios, quienes demandan acciones inmediatas para resolver estos problemas que afectan su calidad de vida diaria.
