Gestión de calidad fortalece a la UAS
La Universidad Autónoma de Sinaloa tiene un sistema de gestión de calidad y medio ambiente que avanza en generar satisfacción en la comunidad universitaria, señaló Omar Beltrán Zazueta, responsable de la dirección del Sistema de Gestión de Calidad.
Esto le ha permitido a la Casa Rosalina tener 47 procesos de gestión y administración debidamente certificados y un proceso relacionado a la gestión ambiental como parte de los compromisos con la universidad sustentable.
"El único propósito de este tipo de certificación de los usuarios, de las diferentes partes que tiene la Universidad Autónoma de Sinaloa llámese principalmente estudiantes, padre de familia, sociedad en general, órganos reguladores, etcétera, etcétera, garantizar la satisfacción de los servicios y productos que otorga la universidad".
Beltrán Zazueta indicó que estas certificaciones y acreditaciones logran que los jóvenes estudiantes de la UAS realicen con satisfacción sus trámites, desde el trámite de una credencial hasta un certificado o título.
Explicó que esto garantiza que los procesos sean transparentes, pero cuando no es así también investiga y levanta medidas correctivas para aquellos departamentos o procesos en los que incurrieron en errores.
De esta manera garantiza que se avanza de manera sustancial en la mejora de la implementación y desarrollo de procesos.
"Ha sido muy satisfactorio este sistema de gestión de calidad, no es perfecto, la calidad no es perfecta si es una palabra y así lo dice el rector que exige compromiso pero también responsabilidad, entonces la universidad ha avanzado, no podía quedar excluida?"
