Esta semana fue presentada por el Instituto Mexicano del Seguro Social, la primera plataforma de interacción con los derechohabientes para consultar sobre sus tratamientos antirretrovirales y atención de quejas.
A través de un comunicado, el IMSS informó que las personas interesadas podrán dar seguimiento a las recetas expedidas para tratamiento ARV, incluyendo las recetas surtidas y no surtidas oportunamente, desde el 15 de noviembre hasta la segunda semana de febrero.
Además se transparenta el número de quejas recibidas y una breve historia de la lucha contra el VIH en el IMSS, así como los logros a la fecha, además del monitoreo y seguimiento a la enfermedad, incluyendo la realización de estudios de CD4 y carga viral se realizan siguiendo los protocolos y directrices nacionales e internacionales.
La nueva plataforma busca fortalecer las vías de comunicación entre la ciudadanía y el Instituto, adicionalmente se incluirá una liga para hacer llegar información sobre recetas no surtidas oportunamente, o cualquier otro tipo de queja relacionada con la atención a la derechohabiencia que vive con VIH.
Para acceder a la plataforma, se debe ingresar al siguiente link: http://www.imss.gob.mx/pivihimss o www.imss.gob.mx.
