Odontología, ginecología y cirugía dominan quejas en CAMES

En lo que va del 2024, la Comisión de Arbitraje Médico (CAMES) ha atendido un total de 444 casos en 2024 para resolver conflictos entre pacientes y prestadores de servicios médicos, las cuales abarcan quejas, orientaciones y asesorías.

La comisión informó a través de un boletín que de la cifra anterior 278 son orientaciones brindadas, 91 fueron asesorías especializadas, 42 son gestiones inmediatas, 6 audiencias informativas, 5 audiencias de conciliación, 4 dictámenes médicos institucionales y se han presentado 9 quejas.

Margarita López Montoya, secretaria de CAMES, indicó que las quejas más frecuentes se relacionan con odontología, seguidas por cirugía general, ginecología y oftalmología. Las quejas se gestionan a través de audiencias informativas y conciliatorias, con el objetivo de alcanzar acuerdos que pueden incluir reembolsos o atención médica con otro profesional.

De las 9 quejas presentadas, 6 se destinan a hospitales particulares, 2 al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y 1 al ISSSTE.