Ante el tema del coronavirus, la Unión de Transportistas del Estado de Puebla informó que lavarán las unidades todos los días, rocearán agua con cloro por vuelta, implementarán el uso de guantes y de cubrebocas por parte de los operadores dependiendo de la existencia de dichos productos y de que le sea cómodo usarlos.
Asimismo, recomendaron a los usuarios, valorar la realidad sin caer en acciones ofensivas con el operador, usar gel después de pagar, guardar su dinero en bolsas de plástico y enjuagarlo en agua con cloro al llegar a sus casas para romper con el posible contagio al volver a utilizarlo y al estar en contacto con tubos pasamanos y asideros de los asientos no tocarse la cara, además invitaron a sus pasajeros que al bajar de las unidades se limpien las manos con gel.