El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) aseguró a través de un comunicado que ya se han realizado cerca de 3 mil videollamadas entre familiares y pacientes Covid hospitalizados en las clínicas; además, informó sobre las vías para obtener información sobre el estado de salud de los pacientes.
IMSS señaló que una vez ingresado el paciente a uno de los hospitales, el áre de Trabajo Social solicita el contacto de uno y hasta tres familiares cercanos, con el fin de recibir información a través de correo electrónico con una clave para acceder a la plataforma: Informate de tu familiar, que puede consultarse desde sus hogares.
Además, mencionó que se brindan informes vía telefónica, para evitar la exposición de los familiares a algún contagio.
ATENCIÓN TEMPORAL PARA FAMILIARES (TELÉFONOS)
1. Hospital General Regional (HGR) 110
Teléfono: 333 345 5800 ext. 31333, 31732 y 31632
11:00 a 16:00 horas de lunes a viernes
2. Hospital General Regional (HGR) 46
Teléfono: 333 810 0010 ext. 31341
Celular para Urgencias de pendientes a subir a piso: 558 640 6965
10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas de lunes a viernes
3. Hospital de Especialidades del Centro Médico
Teléfono: 333 668 3000 ext. 31335, 31446 y 32293
Para la solicitud de videollamadas con los pacientes se deberá de solicitar en los mismo teléfonos de los hospitales y esta se otorgará de acuerdo al estado de salud del hospitalizado.