El incremento que tuvo en la tarifa la ruta C32 anteriormente ruta 639 aún no está justificado a decir de usuarios que todos los días la utilizan para desplazarse a sus lugares de trabajo o estudio,señalan que la frecuencia de paso en las unidades es una constante.
Otro de los puntos que los usuarios critican del servicio es que las máquinas de prepago no siempre aceptan las monedas de 50 centavos, lo cual complica el pago y tienen que desembolsar los 10 pesos.
Ante el aumento en la tarifa de esta ruta que va desde la colonia Jalisco y llega a la zona del mercado de San Juan de Dios los usuarios piden a las autoridades hacer una revisión real del servicio antes de aprobar cualquier incremento.