Fuera de servicio 1 de cada 3 botones de pánico
La tercera parte de los botones de pánico instalados por el sistema de seguridad Escudo Urbano están fuera de servicio, según un reporte oficial entregado por el Centro de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo del Estado, el conocido como C5.
Son 414 botones que están fuera de servicio, prácticamente uno de cada tres de los mil 500 existentes. El municipio de Guadalajara es el que registra más botones sin funcionar, con más de trescientos, seguido por Tonalá con 59 botones que no dan el servicio.
Según la estadística del C5, durante todo 2019, estos botones de pánico sirvieron para recibir 2 mil 790 reportes de emergencia, principalmente para realizar llamadas de prueba como la nuestra, reportar personas agresivas o robos violentos contra transeúntes:
Para vecinos de Guadalajara, los botones de pánico sí son útiles en casos de emergencia, aunque hay quienes se quejan de la tardanza en atender los reportes.
"Pues está un botón ahí afuera y cuando ocurre algo, pues uno va y le pica y te lleva, te enlaza al 911; me parece bien, nada más que hay veces que la seguridad con los policías, no suelen ser tan rápidos", dice Alejandra Orozco Cortés, trabajadora de un negocio en Guadalajara que tiene un botón de pánico afuera.
"Creo que sí sé cómo se utilizaría, y creo que sí lo utilizaría, nunca lo he usado, la verdad, pero para alguien que está en la calle, y le llega a ocurrir algo, sí sería una herramienta para pedir ayuda", considera Gabriela Rivera, vecina de la colonia del Fresno.
"Quiero pensar que ya hay más seguridad en la colonia, porque es un lugar, la verdad, muy difícil para todos, entonces yo creo que está muy bien eso, muy bien aplicado, hasta ahorita no ha habido la necesidad, pero lo bueno es que ya lo tenemos, eso ya es ganancia para nosotros", concluye Antonio Rocha, también vecino de Guadalajara en la colonia del Fresno.
Respecto a la video vigilancia, están fuera de servicio 611 aparatos, lo que representa un 10 por ciento de las 6 mil 327 cámaras instaladas en total dentro de 10 municipios: los 9 del Área Metropolitana de Guadalajara, más Chapala. Guadalajara, Zapopan y Tlajomulco son los municipios con más cámaras sin funcionar.
En general, las razones por las que están fuera de servicio las más de 600 cámaras son:
- Intermitencia en los enlaces
- Falta de energía eléctrica
- Cortes de fibra óptica
- Radiobases fuera de servicio
Aunque se prometió que las cámaras contarían con tecnología de detección facial, que permitiera ubicar a personas con órdenes de aprehensión, o reconocimiento de placas de vehículos robados, hasta el momento estas funciones no han sido activadas.
Informe de Escudo Urbano sobre funcionamiento de botones de pánico. 
Informe de Escudo Urbano sobre uso de botones de pánico. 
Informe de Escudo Urbano sobre localización de cámaras de videovigilancia. 
