El jefe del departamento de Psicología de la Universidad de Guadalajara (UdeG), José Francisco Gutiérrez dijo que el protocolo de emergencia fue fallido, debido a que la información oficial por parte de la autoridad tardó en llegar a los medios de comunicación, lo que generó que los hechos se tergiversaron, además la policía no generó indicaciones claras para las personas que se encontraban cercanas a la escena del incidente, y se minimizó lo ocurrido.
Sin embargo el académico reconoció que es necesario generar mayor cultura en la sociedad para saber cómo actuar ante un siniestro de este tipo, ya que muchas personas inclusive arriesgaron su vida por la únicamente por tratar de grabar un video.
Ante esto aseguró es necesario generar acciones preventivas para mejorar este tema.