¿Recibiste un paquete no solicitado? Podría ser una estafa

Cuando recibes un paquete que no pediste, podría ser señal de una estafa conocida como "brushing".

Este tipo de fraude ocurre cuando los estafadores envían paquetes a nombres y direcciones públicas sin que la persona haya realizado ninguna compra. El objetivo es que el destinatario reciba el paquete, lo abra, y posiblemente interactúe con algún enlace o código QR que comprometa su información personal o sus dispositivos.

Uno de los principales indicadores de un envío de este tipo es que el paquete lleva la dirección del destinatario, pero no muestra la del remitente. Al abrir el paquete, es común encontrar un código QR. Si este código es escaneado, puede redirigir al usuario a un sitio web malicioso o permitir que los estafadores accedan a información confidencial del teléfono móvil, lo que puede poner en riesgo la seguridad del destinatario.

Si te llega un paquete que no pediste, lo primero que debes hacer es confirmar que no se trata de un regalo de amigos o familiares. Es importante preguntar a las personas cercanas si han enviado algún paquete a tu nombre. Si después de esto sigues sin saber el origen del paquete, es crucial denunciarlo de inmediato. Para ello, puedes utilizar el formulario en línea de "Denunciar paquete no deseado" disponible en varios sitios web, incluyendo el de Amazon.

En caso de que el paquete provenga de Amazon, puedes contactar directamente con su Servicio al Cliente, que se encargará de informar a su equipo de investigaciones. Al presentar una denuncia, es recomendable proporcionar detalles como el número de rastreo del paquete y cualquier otra información relevante que pueda ayudar en la investigación. Amazon también ofrece opciones de devolución del paquete, por lo que contactar a su servicio de atención al cliente es clave si tienes dudas sobre cómo proceder.

El gigante del comercio electrónico toma muy en serio este tipo de estafas y trabaja para tomar medidas contra quienes infringen sus políticas. De hecho, se espera que Amazon investigue a fondo los informes de "brushing" y aplique las sanciones pertinentes a los responsables.

Para evitar caer en este tipo de estafas, es fundamental no pagar nunca por productos de vendedores desconocidos o que no puedas verificar. Además, es importante no responder a correos electrónicos sospechosos que soliciten información personal, ya que Amazon nunca pedirá datos de tu cuenta por este medio. Si alguna correspondencia te parece extraña o no está asociada a tu cuenta, lo mejor es reportarla de inmediato.

Recuerda que la prevención es esencial para proteger tus datos y tu seguridad en línea. Ante la duda, siempre es recomendable tomar medidas proactivas como denunciar el paquete no solicitado y revisar cuidadosamente cualquier interacción con proveedores no verificados.