Diariamente son emitidas más de un millón de recetas médicas en IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar. En muchas ocasiones los pacientes se van con recetas surtidas a medias.
Es el caso del señor Antonio quien recibe atención en IMSS Zinapécuaro, una vez al mes tiene cita con medicina interna en Morelia para atender complicaciones del corazón y pulmones.
"Ahorita me faltan como tres ¿Qué le dicen? Que regrese ¿En cuánto tiempo tiene que regresar? A los 8 días, pero ya me dijeron que no va a haber hasta enero. "Antonio Calderón, paciente.
En cada traslado desde Zinapécuaro gasta mínimo $300, más los alimentos del día.
El gobierno federal ha anunciado la plataforma recetacompleta.gob.mx para combatir el desabasto.
"Tengan este reporte y con el dato de contacto puedan buscar a la persona para darle una solución". Zoé Robledo Aburto, director general del Instituto Mexicano del Seguro Social.
En la plataforma el paciente debe ingresar Curp, institución en la que fue atendida, teléfono de contacto y folio de la receta para reportar el medicamento faltante. Posteriormente la página informa que personal de la institución correspondiente se pondrá en contacto con el paciente.
"La solución muchas veces puede ser que espere en la misma unidad, o que vaya al día siguiente o incluso que pueda acudir a otra unidad". Zoé Robledo Aburto, director general del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Hay poca confianza en que este mecanismo funcione.
"Seguramente, si no tienen tiempo de darnos la medicina van a tener tiempo de hablarnos a cada uno para avisar que no hay medicamentos o no va a estar el doctor". Antonio Calderón, paciente.
El señor Antonio hizo el reporte en la plataforma, y está a la espera de que alguien se contacte con él para surtir sus recetas, no obstante el cree que su reporte quedará en el olvido.
La encuesta de satisfacción "Trato adecuado y digno de la SSA" con la figura de aval ciudadano registró que 27% de los michoacanos no recibieron todos los medicamentos que necesitaban en 2023.