Las llamadas falsas al 911 cada vez se vuelven más frecuentes, ocupando segundos valiosos que pierden quienes realmente necesitan de ayuda médica, de bomberos o de la policía, así lo señaló el comandante de bomberos voluntarios, Juan Manuel Guerrero, destacando que el 70% de las llamadas que se reciben son falsas. Expresó que con el crecimiento de la población de Morelia, las atenciones requeridas son mayores, pero el personal de atención sigue siendo el mismo, por lo que están rebasados y este tipo de bromas interrumpen el oportuno actuar de los cuerpos de emergencia.
El tiempo de respuesta ideal o de margen que tienen los elementos es de máximo 10 minutos, sin embargo, las falsas alarmas, la distancia y las condiciones de las vialidades afectan a la pronta atención. El comandante expresó también que se debe de tener más cuidado con los menores de edad, ya que gran cantidad de llamadas son hechas por ellos para comprobar que sí asisten y aunque parezca absurdo, hay quienes llaman para pedir la tarea de la escuela.
Una emergencia es cualquier situación en la que ocurren circunstancias negativas que ponen en riesgo o vulneran la condición humana, generan daños a la propiedad o que son potencialmente peligrosas y ponen en peligro la vida. El número único de llamadas de emergencia 9-1-1 está a tu disposición los 365 días del año las 24 horas del día. Ante una situación de emergencia es importante saber cómo pedir ayuda en el 9-1-1, estas son sólo algunas recomendaciones: