Profeco emite alerta urgente sobre fallo en vehículos Kia

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un llamado urgente para la revisión de 1,784 vehículos del modelo Kia K4 Sedán, año 2025

Este aviso se emitió debido a un problema potencial en el sistema de iluminación que podría comprometer la seguridad de los conductores. Al activar las luces direccionales o intermitentes junto con las luces de posición delanteras, existe la posibilidad de que estas últimas se apaguen, lo que podría llevar a una incorrecta percepción de la posición y el tamaño del vehículo en la vía.

La situación es preocupante, ya que un fallo en la visibilidad puede incrementar el riesgo de accidentes. Para abordar este problema, se realizarán inspecciones a los cuartos delanteros de los automóviles afectados. En caso de ser necesario, se procederá a reprogramar la codificación de operación de los faros delanteros para garantizar su correcto funcionamiento.

Los propietarios de los vehículos involucrados serán notificados por Kia México a través de diversos canales, incluyendo correo electrónico y mensajes instantáneos por WhatsApp. También se contactará a los usuarios mediante Distribuidores Autorizados Kia. Además, Kia ha habilitado su sitio web oficial donde los propietarios pueden consultar información sobre el llamado a revisión y verificar si su vehículo está afectado.

La empresa ha dispuesto un canal adicional para que los interesados puedan comunicarse directamente con ellos. Los propietarios pueden llamar al KIA Contact Center al número 55 4780 0542, opción 5, o enviar un correo electrónico a contactcenter@kia-mexico.com para obtener más detalles sobre el proceso de revisión

Recientemente, la institución ha alertado sobre fallas en otros modelos de automóviles, como Volkswagen y Honda, que también presentan riesgos potenciales para los consumidores. La vigilancia constante sobre las condiciones de seguridad en los vehículos es crucial para prevenir accidentes y proteger a los usuarios en las carreteras.

Kia México ha reafirmado su compromiso con la seguridad de sus clientes y ha asegurado que todas las reparaciones necesarias derivadas del llamado a revisión serán realizadas sin costo alguno para los propietarios. La automotriz señaló que continúa trabajando en mejorar sus procesos y productos para mantener altos estándares de calidad y satisfacción entre sus usuarios

Profeco supervisará el cumplimiento de esta alerta y ha puesto a disposición del público el Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y al 800 468 8722, donde se ofrecerán asesorías y se atenderán quejas relacionadas con esta situación