Este miércoles 11 de diciembre de 2024, WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, experimentó una interrupción en su servicio a partir de las 12:00 PM (Hora Ciudad de México), afectando a millones de usuarios en diversas partes del mundo. Los problemas técnicos impidieron el envío y recepción de mensajes, así como la carga de los estados y las llamadas dentro de la plataforma.
Usuarios en redes sociales comenzaron a reportar la caída poco después del mediodía, con miles de quejas sobre la incapacidad para conectar con sus contactos o visualizar los mensajes en tiempo real. A pesar de la caída global, la empresa no ha brindado detalles precisos sobre la causa del problema, pero se espera que el equipo de soporte de WhatsApp se pronuncie pronto.
En caso de estar experimentando dificultades para usar la aplicación, los expertos recomiendan a los usuarios verificar su conexión a internet y asegurarse de que la app esté actualizada a la versión más reciente. Sin embargo, se recalca que estos problemas no parecen estar relacionados con los dispositivos de los usuarios, sino con los servidores de WhatsApp.
Por el momento, WhatsApp ha informado que están trabajando para restaurar el servicio lo más rápido posible. La plataforma también ha solicitado paciencia mientras se implementan las correcciones necesarias. Se espera que la compañía proporcione actualizaciones en breve a través de sus canales oficiales, como su cuenta de Twitter y su página de soporte.
Mientras tanto, los usuarios deberán recurrir a otras aplicaciones de mensajería o plataformas alternativas para continuar con la comunicación hasta que WhatsApp se recupere por completo.