El vocal ejecutivo de la Comisión Estatal de Aguas en Querétaro Enrique Abedrop, recordó que no existe una legislación que dote de herramientas a la dependencia para regular la operación y sancionar las malas prácticas de las pipas particulares y tampoco pueden emitir sanciones a quienes abusan de los costos del servicio; pues el funcionario recordó que es necesario que se emita una Ley Estatal de Aguas para, entre otras cosas, regular estas prácticas.
En este sentido, el vocal ejecutivo de la CEA también refirió que uno de los problemas primordiales que están atravesando en este momento con varias colonias, es precisamente que muchos ciudadanos están levantando denuncias en las líneas de queja de la dependencia por los cobros excesivos; pero esto sólo se puede hacer a través de la PROFECO que es la instancia que puede intervenir y poner un freno