La familia de la menor Zoé, quien perdiera la vida en un preescolar de Paseos de San Miguel, rechazó el apoyo para gastos funerarios hasta por 50 mil pesos que daría USEBEQ y así lo informó el Coordinador General, Raúl Iturralde Olvera, pues manifestó que han estado buscando un acercamiento con la familia de la menor y a pesar de la gran cantidad de intentos no se ha tenido respuesta por parte de la familia
En este sentido el titular de la unidad de servicios para la educación básica en el estado de Querétaro Indicó que se ha buscado insistentemente tener un acercamiento con los papás de la menor, pero no han tenido una respuesta favorable para platicar con ellos y poder continuar con el trámite de los seguros, pues será uno estatal y otro de la SEP, además de que al momento descartó que por ahora pueda regresar a dar clases la maestra de Zoé que fue suspendida mientras se realiza la investigación junto con la directora del instituto y reiteró que la Usebeq no puede intervenir en esos procedimientos y el órgano interno de control de la Secretaría de la Contraloría sera quién tome la decisión con base en lo que determine en su momento la Fiscalía General del Estado. .