Luego de que los habitantes del Fraccionamiento La Pradera, denunciaron el cobro de tarifas altas y cortes en el servicio de agua potable por parte de la empresa AQUAA, el Delegado de Profeco en Querétaro, Juan Rodríguez Valle, informó que dicha empresa esta legalmente constituida para brindar este servicio sin menoscabo económico o de interés para los usuarios, de acuerdo a una revisión y supervisión de documentación que la dependencia federal realizó a la empresa.
Asimismo el funcionario federal, recalcó que no se tiene ninguna queja o denuncia documentada de algún o algunos usuarios del fraccionamiento La Pradera al día de hoy y que en su momento, además de que se atendió una solicitud de un usuario de dicha colonia se acudió de manera puntual a realizar una visita e inspección detallada a la empresa prestadora del servicio, quien también en su momento acreditó el correcto funcionamiento en sus operaciones y procedimientos técnicos, administrativos y comerciales.
En tanto añadió que actualmente más del 90 por ciento de la población que vive en La Pradera entre comercios establecidos y usuarios domésticos, no han regularizado su servicio de agua desde hace poco más de 10 años, por lo que deja en claro que dicha empresa desde el arranque de sus operaciones, ha seguido brindado el vital líquido de manera ininterrumpida y general a la población de esa colonia.
"Esa es la información que tengo porque yo la tengo, tuve una denuncia de un consumidor, donde pedía que visitáramos la empresa AQUAA, que pensaba que estaba irregular, y es por eso que te estoy hablando de que la empresa esta legalmente constituida porque al momento que nosotros acudimos en relación a esa denuncia esta empresa nos presenta toda la documentación habida y por haber para poder funcionar."