Ofrece 070 enlace con línea COVID-19 de Gobierno del Estado
El Secretario de Gestión Ciudadana en el Municipio de Querétaro, Héctor de la Peña Juárez, informó que el número de atención ciudadana 070 ya está conectado con la línea COVID 19 de Gobierno del Estado, por lo que aquellas personas que requieran orientación sólo deben marcar 070, seguido de asterisco (*) para ser atendidos por especialistas en el tema.
De la Peña Juárez indicó que de enero a marzo se registraron 55 mil llamadas al 070 y que desde el inicio de la contingencia, el 50 por ciento de los llamados están relacionados al tema de Covid 19, por lo que se tomó la decisión de trabajar en conjunto con la autoridad estatal y a través del conmutador del 070 se escucha el siguiente mensaje.
El 070, dijo Héctor de la Peña, sigue trabajando de manera normal recibiendo solicitudes para servicios como: recolección de tiliches, podas, cambio de luminarias, inspecciones de obras, quejas por recolección de basura, solicitud de riego con pipa, desmalezado, reportes de animales muertos y bacheo, entre otros.
Además recordó que de las 16 ventanillas únicas de atención, con la contingencia se trabaja actualmente sólo con 8, en un horario de 8 a 16 horas y de 8 a 14 horas para el ingreso de trámites, registrándose más de 2 mil atenciones este mes.
El Secretario de Gestión Ciudadana insistió en que la invitación a la gente es a quedarse en casa y realizar sus trámites de manera virtual, como es a través de los 60 cajeros CERCA que están distribuidos cerca de sus domicilios, y en los que se puede obtener: la impresión de actas de nacimiento, consulta e impresión del CURP, pago de recibos de luz o predial.
