Principales quejas ante CONDUSEF son por Incumplimiento de MSI

Entre los principales reclamos que llegan ante la CONDUSEF luego de algún periodo festivo son el incumplimiento de meses sin intereses, por ello lo que recomienda la institución es conservar todos los tickets de pago que puedan corroborar el incumplimiento de la oferta. "Ese comprobante de pago hay que guardarlo, muy bien porque muchas veces decimos es que a mi me prometieron, bueno la promesa se la lleva el aire, las palabras se van; pero lo que necesitamos son documentos que nos acrediten que efectivamente nosotro habíamos acordado cierto número de pagos", explicó Gamaliel Hernández, Titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la CONDUSEF en Nayarit.

El 48% de las quejas que recibe la institución tiene que ver con 4 incidentes como las transferencias no reconocidas, la usurpación de identidad o compras por internet, hechos que han evidenciado la necesidad de que las personas eviten dar sus número confidenciales a personas extrañas. "También lo que tenemos mucho es usaron mis datos, me sacaron un crédito que no quería, me sacar un crédito que no solicité, ha habido gente que pega y nos dice, yo solicité esta tarjeta pero tardaron mucho y ya no la quiero", agregó.

Recomendó que en caso de detectar un caso como este se tenga la documentación a la mano, y se ponga una queja vía online en la página de la CONDUSEF o se agende una cita en www.condusef.gob.mx/ para que la insticuón pueda hacer valer sus derechos ante la institución financiera.

Para quienes vayan a aprovechar las ofertas de el buen fin, que se llevará a cabos del 17 al 20 de noviembre, la CONDUSEF recomienda tomar las siguientes medidas de seguridad financiera para evitar que este fin de semana sus adeudos se conviertan en una cuenta impagable: