Se estiman 364 mil 119 llamadas desde enero de 2020 a la fecha en atención a personas con algún tipo de sintomatología a través de la línea Covid-19 Edomex 800 900 32 00, así lo señaló Victor Manuel Montes de Oca Vieyra, Subdirector de los Servicios de Urgencias del. Estado de México (SUEM)
Mediante esta línea telefónica, los asesores dan información sobre síntomas, medidas preventivas, convivencia con pacientes positivos, interrogatorios de infecciones respiratorias agudas, trámite de actas de defunción, módulos y reacciones de vacunas, pruebas rápidas, abastecimiento y compra de oxígenos, así cómo atención psicológica.