Con relación a las fallas y retrasos en los trámites para el reemplacamiento, la subsecretaría de finanzas del estado de méxico, informó que hay citas presenciales y en línea las cuales podrían estar saturados sin embargo trataran de agilizar el proceso, por lo que hasta el 31 de diciembre hay más de 300 mil citas abiertas para los contribuyentes.
Asimismo, indicó a través del call center se puede reportar los errores en la captura de datos, además que se tienen 60 días hábiles para verificar después de entregadas las placas.