La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Estado, y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, acordaron la activación de botones de pánico en las unidades de transporte público de taxi, así como en las unidades del sistema MetroRed.
la dependencia encargada de regular el servicio de transporte, (SCT) deberá desarrollar y mantener la tecnología asociada a los botones de pánico para taxis (Mi Taxi) y autobuses de transporte público (Metrored). Asimismo, la dependencia será la encargada de garantizar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de los botones de pánico, incluyendo pruebas periódicas y mantenimiento preventivo.
Por su parte, la SSPCE estará a cargo de brindar capacitación continua a operadores del transporte público sobre uso y mantenimiento de los botones de pánico, además de integrarse a cursos permanentes de prevención del delito y protocolos de actuación en materia de seguridad en la Academia de Seguridad del Estado.