A unos días de entrar en funcionamiento, el Tren Maya anunció la suspensión de sus operaciones.
A través de su cuenta oficial de "X" ?antes Twitter- se informó que por la preapertura del tramo Cancún-Palenque, los viajes se suspendían hasta enero próximo. La pausa en las operaciones inició este jueves 28 de diciembre a las 11:00 horas, y esta se prolongará hasta el 31 de diciembre, con el fin de permitir las obras de apertura del nuevo tramo.
De esta forma, el Tren Maya reiniciará sus operaciones a partir del uno de enero de 2024 en el tramo Campeche-Cancún, conectando con Cancún-Palenque.
Por esto, también se informó que las personas que cuenten con boleto para viajar los días en los que se suspende el servicio, los usuarios podrán resolver sus dudas en el correo electrónico para aclaraciones: info@ventaboletostrenmaya.com.mx.