Toluca es uno de los municipios que cuenta con la mayor accesibilidad de información en cuanto a Covid-19, sin embargo a nivel nacional es uno de los municipios peor evaluados con un porcentaje de 46.25 por ciento de transparencia.
Esto se traduce en que el municipio no utiliza de forma clara y adecuada las herramientas de información para que la población se entere cómo está actuando la autoridad en su municipio.
Esto es dotar a la población de información sobre la infraestructura disponible en materia de salud con la que cuenta cada municipio, los lugares a dónde acudir en caso de requerir atención médica y recomendaciones para evitar mayores contagios, que acciones de mitigación han emprendido mediante programas emergentes de entrega de kit sanitarios, despensas, apoyo económico a comercios locales, convocatorias, padrones de personas beneficiarias, egresos del ayuntamiento direccionados para ello, proveedores contratados, etc.
De acuerdo con la Red Mexiquense de Gobierno Abierto, de un total de 25 municipios evaluados, que corresponden al 65 por ciento de la población mexiquense, solo Zumpango, Ixtapaluca, Toluca y Valle de Chalco obtuvieron una calificación por encima del 40 por ciento de transparencia, cuando la calificación mínima aprobatoria debe ser igual o mayor a 60 por ciento.