463 quejas contra Grupo Mas en Profeco

Bruno Rodrigo Fajardo, Delegado de Profeco en Veracruz, aseguró siguen recibiendo las quejas por parte de los usuarios de Grupo Mas, en lo que va del año se han presentado 463 denuncias. 

Dijo que "204 que están en trámite, 98 que están conciliadas, 12 que otorgaron el desistimiento es decir que se llegó a un acuerdo con el consumidor, y 63 no conciliadas, de esas 63 unas han llegado a infracciones, están en el procedimiento por infracciones a la ley, que en su momento se van a determinar".

Los usuarios pueden presentar sus quejas por la mala calidad del agua, aumento de tarifas y la falta de mantenimiento a la infraestructura hidráulica.