Abuelitos denuncian que les cambiaron y bloquearon tarjetas

La señora María de Jesús Martínez, dijo que este martes 03 de noviembre acudió a la sucursal de el Coyol, y pidió el apoyo a un guardia de seguridad para hacer el retiro y presuntamente le cambió la tarjeta.

"Le dije que me hiciera el favor de marcarme en el cajero, porque no lo sé trabajar, entonces, metió la tarjeta una vez, dice; no, es que no es el nip, y la metió otra vez, la cosa es que me da la tarjeta y esta no es mi tarjeta, esta es de un tal Pedro que sepa Dios quién es, qué hago no pude cobrar" aseveró.

Este miércoles regresó a intentar cobrar en ventanilla, pero, le informaron que la tarjeta pertenecía a otra persona, por lo tanto tenía que levantar un reporte.

"Ya pasé a ventanilla a querer cobrar, y dicen ¿Oiga quién es Pedro?, digo yo; no sé, esa me la dio el policía que tienen aquí (...) ahora me dieron este número que tengo que hablar a México" informó la señora Martínez.

Y no es la única abuelita que está pasando por esta situación, pues el señor Matías Polito, también denunció que presuntamente el mismo guardia de seguridad, le bloqueó su tarjeta.

"Ósea que le pedí favor al poli, y no sacó dinero, pero me dijo; no hay, pero, pase a ventanilla, de ventanilla pasé, pero, me regresaron, me dijeron; vea allá el poli que le puede hacer, porque no tiene sistema (...) Yo digo, que él me lo bloqueo, porque yo siempre he cobrado".

Buscamos exponer el caso a los encargados del banco, y tras escuchar las dos quejas, fueron ingresados para resolver su situación.