La Comisión Federal de Electricidad rompió récord en cuanto a número de quejas por parte de la ciudadanía ante la PROFECO, por lo que se le ha aplicado cerca de un millón de pesos de multa por falta de servicio a los consumidores debido a acciones como no prestar servicios en tiempo y forma además de incremento a las tarifas.
El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Veracruz, Marcos Castillo López comentó que en lo que va del año se cuenta con cerca de 300 reportes en contra de la CFE, seguido de otras empresas relacionadas con servicios telefonía, internet y televisión por cable.