Condusef exhorta a la población a presentar quejas en línea

ras el anunció de manera formal de la fase 2 del coronavirus en México, dependencias como la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, exhorta a la ciudadanía a presentar denuncias a través del portal de internet y disminuir riesgo de contagios.

  El subdelegado de la Condusef, Rafael Trillo Gracida, señaló que como medida preventiva, buscan reducir el número de personas en las oficinas, por lo que exhorta a la ciudadanía que desee presentar una queja respecto a los servicios de tarjetas de credito o debito lo hagan a través de su portal"  

Para las personas e presentar su queja pueden ingresar a la página www.condusef.gob.mx o comunicarse al número 018009998080.

En ese sentido el subdelegado hizo el llamado a la ciudadanía para que atienda las recomendaciones, pues a pesar de la contingencia, los adultos mayores son quienes más acuden a las oficinas a presentar sus quejas, así como personas con niños.   

Bajo este mecanismo cada denuncia canalizada tiene un tiempo de respuesta no mayor a 20 días, por lo que ante la contingencia el llamado es evitar acudir a las oficinas de Condusef para evitar contagios.