La Comisión Nacional del Agua, determinó que no se identificó que Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento, SAPI de CV, y Compañia de Agua del Municipio de Boca del Río SAPI de CV, cuenten con el título de concesión que otorga esta dependencia para explotar, usar o aprovechar las aguas nacionales, mediante una consulta solicitada por integrantes de diversas agrupaciones y asociaciones en defensa del agua.
Señalaron que Grupo Mas no ha cumplido parte de los obligaciones que se pactaron para su concesión como la dotación de agua potable para la población y comprobar que sea apta para el consumo humano.
Al momento han recolectado más de 500 quejas en Profeco y esperan superar las 600.