Ante el notable aumento de migrantes de origen haitiano en la zona metropolitana de Veracruz, hoteleros afirman que además del proceso habitual de cada hotel existe un protocolo de acceso en coordinación con el instituto nacional de migración para corroborar la identidad de los huéspedes, siempre y cuando se presente alguna anomalía antes o durante de la estadía.
Sin embargo, Santiago Caramés Chaparro presidente de la asociación de hoteles y moteles reconoció que hasta el momento son mínimos los casos en donde se requiere la intervención de la autoridad. Además señaló que mientras muestren la documentación requerida en el hotel, no se le puede negar el servicio a ningún migrante, ya que se podría prestar a un tema de discriminación.