El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Marcos Castillo afirmó que la empresa Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento cuenta con más de doscientas quejas de los ciudadanos por cuestión de un incremento a las tarifas del servicio de agua potable.
Señaló que por parte de la PROFECO se da acompañamiento a los consumidores hasta que sea atendido cada uno de los reportes y con ello se pueda otorgar una respuesta satisfactoria a los clientes.