Buscan mejorar atención en el IMSS

Son muchas las quejas de los derechohabientes del IMSS que tienen contra la institución, pero muy pocas se hacen manera formal. Esto no beneficia a ninguna de las dos partes, pues los usuarios no tienen una solución a su problema y la institución no puede mejorar su servicio sin que conozcan totalmente en que es lo que están fallando. Francisco Ivan Beltrones Burgos, delegado regional del IMSS en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora, visitó la ciudad y comentó que siempre aprovecha cualquier oportunidad para hablar de la importancia de que las personas hagan su denuncia, pero de manera formal, ya sea por medio de la página de internet del IMSS, por teléfono o bien con las TAOD quienes se encargan de la atención y orientación del derechohabiente. Francisco Ivan Beltrones Burgos. Delegado regional del IMSS en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora.: Son las personas que están...que tenemos. Comenta que en San Luis Río Colorado, se empezaría a capacitar al personal en octubre para que en noviembre ya estén completamente preparados para atender a los ciudadanos en lo que a las quejas respecta. Afirma que en la delegación el sigue todas las denuncias que le presentan de cada una de las dependencias y siempre busca sancionar cualquier tipo de irregularidad cometida por cualquier miembro del personal. Ya sea la suspensión por unos dias, o económica o la sanción que corresponda la ley. Asegura que a nivel delegacional con el programa que están manejando han logrado bajar 24.8% en quejas, en promedio se reciben 6 quejas diarias, pero siempre al momento que buscan la atención de la técnica en orientación, se les busca dar la solución para así seguir reduciendo el número de quejas. Francisco Ivan Beltrones Burgos. Delegado regional del IMSS en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora: Le pedimos a la gente...inmediatamente.