Mercado gris en México y sus riesgos en teléfonos baratos

El fenómeno del mercado gris ha cobrado relevancia en el ámbito de la tecnología, especialmente en la venta de teléfonos celulares. Este término se refiere a la importación y comercialización de productos que, aunque son auténticos y legales, no han sido distribuidos a través de los canales oficiales establecidos por los fabricantes. En México, este tipo de comercio se ha expandido debido a la demanda de dispositivos electrónicos a precios más accesibles, lo que plantea diversas implicaciones para los consumidores.

Uno de los principales problemas asociados al mercado gris es la homologación de los dispositivos. Para que un teléfono funcione adecuadamente en el país, debe cumplir con ciertas especificaciones técnicas y estar homologado por las autoridades competentes. Esto implica que el dispositivo debe ser capaz de operar en las bandas de frecuencia utilizadas por las redes móviles mexicanas. Sin embargo, muchos productos del mercado gris carecen de esta homologación, lo que puede resultar en un funcionamiento deficiente o incluso en la imposibilidad de conectarse a las redes locales.

Las características de los productos del mercado gris incluyen la falta de etiquetas que certifiquen su conformidad con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM)

Además, estos dispositivos suelen ofrecer garantías limitadas o inexistentes, lo que contrasta con los productos adquiridos a través de canales autorizados, donde los consumidores pueden beneficiarse de políticas de devolución y servicio postventa. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte sobre la importancia de verificar la procedencia y las condiciones de garantía antes de realizar una compra en línea.

En cuanto a los precios, los dispositivos del mercado gris suelen ser más económicos que sus homólogos en el mercado oficial. Esto se debe a que los vendedores no autorizados pueden ofrecer precios más bajos al evadir costos asociados con la distribución formal. Sin embargo, esta diferencia puede ser engañosa; el ahorro inicial puede verse contrarrestado por problemas posteriores relacionados con la falta de soporte técnico y repuestos.

Para verificar que se cuenta con un teléfono celular homologado se debe contar con el número IMEI, el cual se puede obtener marcando desde el teléfono *#06#

La existencia del mercado gris responde a diversas dinámicas económicas. Por un lado, los consumidores buscan alternativas más asequibles ante precios elevados en canales oficiales. Por otro lado, algunos minoristas aprovechan la oportunidad para importar productos desde el extranjero a precios más bajos y revenderlos en el país.

 Aunque este tipo de comercio no es ilegal, puede considerarse como una competencia desleal para aquellos que operan dentro del marco legal