Habilita Movilidad buzón de quejas para reportar anomalías en transporte

Con el objetivo de mejorar el transporte público en el Estado, la Secretaría de Movilidad puso en marcha el buzón de quejas y atención ciudadana, donde los usuarios pueden presentar todos los reportes de anomalías presentadas en el transporte público, como agresiones verbales o físicas, descortesías, alteración de tarifas, perdidas de objetos y cualquier otro mal trato presentado en un desplazamiento de las unidades.

La dependencia estatal señaló que para realizar el reporte, set tiene que acceder al sitio http://semov.col.gob.mx/registro/buzon/ en donde se pedirá la información básica del vehículo de transporte público a reportar (sitio, ruta y número económico) y una descripción de la problemática presentada.

Al terminar de realizar el reporte, se le brinda a la persona usuaria un folio y una contraseña única, con la cual, podrán darle seguimiento al status de su queja; los reportes se pueden hacer cualquier hora en cualquier día de la semana, desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

Dependiendo de la naturaleza del reporte, también se puede requerir que se presente una denuncia ante otro tipo de autoridades.