Desde que inició la Alerta Sanitaria, el Instituto Mexicano del Seguro Social puso en marcha estrategias especiales para la atención de los derechohabientes; principalmente en temas relacionados con las incapacidades. Tan solo de marzo de 2020, al 31 de diciembre de 2021 se han otorgado a nivel nacional, 200 mil permisos de incapacidad relacionados al Covid-19.
Este 2022, el incremento de casos tan solo en BCS fue de más de un 300%, por lo que ante esta situación, se decidió crear nuevas alternativas para que los trabajadores pudieran realizar sus trámites de incapacidad sin poner en riesgo su salud y la de los derechohabientes que acuden a una consulta general.
