Estela Gutiérrez: "Se me hace muy mal porque, un mal servicio para el público porque, pues necesitamos estar aquí parados esperando la ruta y no hay ni donde esperar, el sol y luego ahorita ya vienen las lluvias y nos vamos a mojar".
Usuarios del transporte público lamentan que en gran parte de Colima y Villa de Álvarez no existan paraderos dignos y en óptimas condiciones. Denuncian que todos los días deben esperar las unidades entre los intensos rayos del sol y sin un lugar donde resguardarse.
José: "Como ahorita, ire, estamos más o menos, aquí está el arbolito, pero ya más tarde se ocupa un techado o algo".
Guadalupe: "Como aquí la parada de, del camión a, pues a diferentes lugares, eda, este que pega mucho el sol, este, ya va a llover y dónde se va a meter uno, verdad".
En la Avenida Camino Real a la altura del Hospital Regional Universitario, pese a que es una zona concurrida por usuarios del transporte público, sólo existe un paradero pero ya no cuenta con toldo, y en el lado contrario las personas deben esperar el transporte sin ninguna protección.
Gaby Ortiz: "Sí falta, aquí, pues, que haiga una parada para la ruta adecuado, este, y aparte de que ya viene la temporada de las lluvias, las personas que salen a trabajar o que vienen a recoger medicamento, vienen a su cita, pues no, no hay nada adecuado para nosotros, entonces sí, está muy mal".
Para los usuarios, estos problemas se unen a otros, como la escasez de unidades vehiculares, los extensos periodos de espera, las pésimas condiciones de los vehículos y la mala atención de los conductores, entre otros.