Ante las inminentes quejas por parte de los usuarios del servicio, taxistas aseguran no cuentan con el tarifario, que el cobro de más, se realiza debido al incremento de la gasolina y que desde hace cuatro años la tarifa no se ha modificado.
"Por la alza del combustible, va subiendo...por esa razón sería lo correcto, la gasolina sube y a veces hay que sacar un poco más."
"No, no lo han dado...desde hace diez años..no hay, no se ocupa...hay nomás al tanteo...nosotros cobramos al tanteo, si no nos alcanza ni para comer, si cobramos poquito mal, y si cobramos mucho se enojan."
"No...el tarifario viejo...está caro? como tres, cuatro años llevamos cobrando lo mismo...ha subido la gasolina pero la tarifa no sube."
Por otra parte hay quienes afirman los usuarios quieren se les cobre lo mismo que hace tres años y en algunas ocasiones hasta les regatean la tarifa.
"Lo que sí veo, es que la gente se quedó con lo de dos, tres años, me han querido pagar $15 pesos y no se vale...te regatean y te dan lo que quieren, por ejemplo, de aquí al Milenio son 35 y hay gente que te da 25, 20 pesos y aquí me los han dejado y se van."
Pidieron a la ciudadanía entender su situación, pues en muchas ocasiones el dinero para los gastos del dia no ajustan debido al costo de la gasolina y las bajas tarifas, ahondado a los riegos que se exponen ante los altos índices de inseguridad.