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23 de Noviembre del 2024
Economía

Banco del Bienestar con problemas de atención

Banco del Bienestar con problemas de atención
Por: Luis Carlos Bruciaga
Durango
28-12-2023

En las últimas jornadas, las oficinas del Banco del Bienestar ubicadas en la avenida 20 de noviembre han experimentado una afluencia masiva de personas desde las primeras horas de la mañana hasta el resto de la tarde. Este fenómeno se ha repetido durante al menos 2 o 3 días consecutivos, generando una escena abarrotada de individuos en busca de realizar diversos trámites. La mayoría de los presentes pertenecen a comunidades indígenas, quienes han acudido en masa para llevar a cabo los procedimientos necesarios.
La situación adquiere una complejidad especial cuando se considera que muchos de estos ciudadanos, provenientes de comunidades remotas, ven en estos días la única oportunidad para gestionar los trámites pertinentes. La necesidad de desplazarse desde sus lugares de origen hacia la avenida 20 de noviembre implica un esfuerzo considerable, a menudo enfrentando largos trayectos y desafíos logísticos.
La escena se vuelve aún más impactante al contemplar las condiciones climáticas a las que estas personas se ven sometidas. Durante horas, bajo la inclemencia del sol y enfrentándose al clima frío, muchos ciudadanos han esperado pacientemente su turno. Este sacrificio refleja la urgencia y la importancia que asignan a la realización de trámites en el Banco del Bienestar, siendo conscientes de que esta entidad desempeña un papel fundamental en su acceso a servicios financieros.
Sin embargo, la travesía de estas personas no termina con la obtención de la tan esperada tarjeta. Sorprendentemente, algunos individuos han experimentado contratiempos al intentar activar sus tarjetas en otros bancos, descubriendo que el proceso no se completó como esperaban. Este inconveniente añade una capa adicional de dificultad a la experiencia, generando frustración y preocupación entre aquellos que confiaban en haber concluido sus gestiones de manera exitosa.
Es imperativo que las autoridades competentes tomen nota de esta situación para mejorar la eficiencia y la logística en el proceso de atención en el Banco del Bienestar. La afluencia masiva y las condiciones a las que se enfrentan las personas demandan una evaluación detallada de los procedimientos, así como la implementación de medidas que faciliten el acceso a los servicios financieros de manera más expedita y eficaz.




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