En enero de 2023, el Ayuntamiento de Durango presentó con entusiasmo la aplicación Blinkay, una herramienta diseñada para gestionar el pago de los parquímetros en la ciudad. Este cambio prometía una mejora en la experiencia de los usuarios, asegurando que la aplicación funcionaría sin problemas tras algunas adecuaciones. Sin embargo, desde que Blinkay comenzó a operar en febrero de 2023, los ciudadanos han experimentado constantes fallas en el sistema. Los problemas incluyeron dificultades para cargar saldo, caídas frecuentes del sistema y otros inconvenientes que generaron frustración entre los usuarios.
Durante el 2023, las quejas sobre Blinkay se multiplicaron en redes sociales y otros medios. Valeria, una usuaria afectada, relató que fue multada injustamente a pesar de haber realizado el pago correspondiente a través de la aplicación. A pesar de mostrar pruebas del pago, tuvo que cubrir la multa para recuperar su placa. Como Valeria, muchos otros usuarios reportaron situaciones similares, donde el pago se había realizado, pero los agentes de tránsito continuaban emitiendo multas. Aunque algunos lograron resolver sus casos al acudir a la oficina de finanzas del municipio, la molestia persiste por el tiempo perdido en resolver estos problemas.
En enero de 2024, el gobierno municipal anunció el cese de operaciones de Blinkay, lo que parecía poner fin a los problemas. Sin embargo, menos de un mes después, se informó que la aplicación seguiría operando durante todo el 2024, con la promesa de ser reemplazada en 2025 por una nueva plataforma desarrollada por talento local. Esta decisión provocó descontento entre los usuarios, quienes ya estaban cansados de las constantes fallas y no confiaban en que la situación mejoraría mientras Blinkay siguiera en funcionamiento.
Algunos ciudadanos, como Christian y Dayanne, compartieron que tras acudir a la oficina de finanzas, lograron recuperar sus placas sin mayores inconvenientes, pero señalaron que el tiempo invertido en resolver el problema no debería ser necesario si la aplicación funcionara correctamente. Otros usuarios, hartos de las multas y las dificultades con Blinkay, optaron por métodos alternativos, como retirar las placas de sus vehículos para evitar ser infraccionados.
La promesa del gobierno municipal es que en 2025, la aplicación Blinkay será reemplazada por una nueva plataforma completamente desarrollada en Durango, lo que generó expectativas de una mejora en el servicio. Se espera que esta nueva aplicación solucione los problemas que han aquejado a los ciudadanos durante el tiempo que Blinkay ha estado en operación. Mientras tanto, los usuarios continúan lidiando con las dificultades del sistema actual y esperan que la nueva propuesta realmente cumpla con las expectativas.