El subdelegado de la CONDUSEF Mario Alberto Alvídrez dio a conocer que en el primer trimestre del año se registró un incremento importante en denuncias por cobros indebidos, el robo de datos se ha dado vía telefónica cuando personas se hacen pasar por ejecutivos bancarios e incluso cuando las personas dejan abierto el portal de banca en línea, es ahí cuando hackers roban los datos e incluso les proporcionan páginas falsas para recabar las datos bancarios; la situación suele resolverse a favor del denunciante.