Ciudadanos denuncian malos tratos en oficialia No. 26

En la mañana de este miércoles, un incidente en la Oficialía Número 26 del Registro Civil ha generado incomodidades para un grupo de padres que buscaban registrar a su recién nacido. La cita estaba programada para las 9:30 am, pero al llegar, se encontraron con la sorpresa de que se les negó la entrada. La razón expuesta fue que la atención comenzaría a las 10 am, coincidiendo con la llegada del oficial encargado. Este desajuste en los horarios generó confusión y molestia entre los padres y testigos.

Ante la negativa inicial, los padres realizaron varios intentos para explicar su situación, buscando comprensión por parte del personal de la oficialía. Sin embargo, la respuesta que obtuvieron no fue más alentadora, ya que se les comunicó que serían atendidos poco después de las 10:30 am. Este cambio en los horarios previamente establecidos afectó la planificación de los padres, generando inconvenientes en sus agendas y prolongando el tiempo de espera para el registro de las actas de nacimiento de sus hijos.

La situación se volvió más tensa al notar la presencia de cámaras en el lugar. Un oficial, al percatarse de que estaban siendo grabados, decidió intervenir y solicitar la documentación necesaria para el registro. Esta acción pareció ser una respuesta a la presión externa, y los padres fueron finalmente admitidos y atendidos de inmediato.

Este incidente resalta la importancia de la puntualidad y la coordinación eficiente en los servicios públicos, especialmente en situaciones sensibles como el registro civil. La falta de alineación en los horarios programados puede generar inconvenientes para los ciudadanos, quienes confían en que las instituciones brinden un servicio oportuno y efectivo, sobre todo en momentos importantes como el registro de nacimientos.

Es fundamental que las autoridades de la Oficialía Número 26 del Registro Civil revisen y optimicen sus procesos internos para evitar retrasos y malentendidos en el futuro. Además, se espera una mayor sensibilidad y empatía hacia los ciudadanos por parte del personal encargado de brindar estos servicios, reconociendo la importancia de estos eventos en la vida de las familias.