CONDUSEF reporta 13 casos de robo de identidad

La Comisión Nacional de Protección a Usuarios de Servicios Financieros. (CONDUSEF) ha registrado en lo que va del 2021, 13 casos de robo de identidad. 

Dicha comisión expuso que en el mes de mayo se registraron dos casos de robo de identidad que también pueden considerarse como usurpación de identidad, sumando a la fecha 13.

Desde el año pasado se habilitó para los ciudadanos el servicio de citas por internet o por teléfono, para que las personas usuarias de productos y servicios financieros puedan programar su cita, únicamente para los casos que no estén contemplados en el Portal de Queja Electrónica, o bien cuando se trate de problemas relacionados con el posible robo de identidad, sean asuntos en contra de dos o más instituciones financieras o cuando se le avise que ya se tiene disponible su dictamen para continuar su asunto ante los tribunales competentes.

La CONDUSEF destacó en su comunicado la importancia de que el día de la cita agendada se presente con la documentación soporte necesaria, para el adecuado desahogo de su asunto.