En un sondeo realizado con los derechohabientes del Hospital General Zona 1, del Instituto Mexicano del Seguro Social, delegación Durango, encontramos que la mayoría de los pacientes se encuentran contentos con el servicio. Muchos de ellos han sido atendidos en la Institución por muchos años, y aseguran que siempre han tenido la fortuna de recibir buen trato del personal y contar con sus medicamentos.