La labor de un Community Manager es elegir el contenido de la página que está administrando y lo más importante es crear una comunidad.
Otra de las tareas que realizan, es encontrar historias que valgan la pena escuchar.
Al elegir el contenido es importante analizar cómo se ha desempeñado lo que ya haya sido publicado en las redes.
El contenido no solo le debe de gustar a las personas, sino que debe estar de acuerdo a las líneas de comunidad de Facebook. La importancia de un community manager en la actualidad radica en la ética, buscando historias reales, además, deben encontrar temas con los que los seguidores se sientan identificados