Denuncias en redes sociales señalan el caso de una mujer que tuvo que escapar del interior de un taxi en movimiento, ya que temía por su vida cuando le indicó al conductor el destino de su viaje y éste hizo caso omiso . La Subsecretaria de movilidad y Transportes ya se encuentra investigando el caso.
Rubén López vocero de la Subsecretaría exhorta a la ciudadanía que pudiera encontrarse en una misma situación a recolectar todas las pruebas posibles para dar seguimiento a su caso y así poder resolverlo de forma inmediata y efectiva.
También dice que por ley todo vehículo que presente este servicio debe contar con ciertas características, como un número económico visible para los pasajeros, el número de placas de la unidad sobre el parabrisas y su tarjetón de identidad a la vista.