Las quejas con respecto al transporte público son muy frecuentes, sobre todo la ciudadanía argumenta que los operadores tienen una mala actitud, no hacen las paradas solicitadas, en ocasiones no entran a ciertos lugares que marca la ruta e incluso llegan a no querer subir a las personas con alguna discapacidad; así que hoy el regidor Humberto Santana, quien es parte de la CTM declaró que esto no debe suceder por ningún motivo y que la mejor solución es el diálogo con los operadores para evitar que estos problemas se sigan suscitando; de igual manera invita a la ciudadanía a realizar los reportes correspondientes y así evitar que esto se repita.