Rubén López, vocero de comunicación social de la Subsecretaria de movilidad y transporte, aseguró que las quejas por parte de los usuarios del transporte público respecto a la eliminación de la credencial de tarifa preferencial ha ido disminuyendo, ya que todos los conductores tienen la indicación precisa de respetar el precio siempre y cuando se lleve la credencial correspondiente para abordar la unidad.